Termos e condições

Bem-vindo à Rede Le Privilège de Hotéis.


Nosso compromisso é oferecer uma experiência de hospedagem única, com conforto, sofisticação e atenção em cada detalhe. Para garantir a melhor estada a todos os nossos hóspedes, estabelecemos os seguintes Termos e Condições:


1. Reservas e Pagamentos

  • Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e confirmação pela Central de Reservas.
  • Para garantia da reserva, poderá ser solicitada pré-autorização em cartão de crédito ou depósito antecipado, conforme política aplicada ao período.
  • O pagamento da hospedagem é realizado no momento do check-in, salvo condições especiais previamente acordadas.

2. Política de Cancelamento

  • Cancelamentos realizados com até 24 horas de antecedência à data de chegada não terão cobrança.
  • Cancelamentos fora do prazo ou não comparecimento (no-show) estarão sujeitos à cobrança integral da primeira diária ou conforme condições específicas da reserva.

3. Check-in e Check-out

  • Check-in: a partir das 14h.
  • Check-out: até às 12h.
  • Entradas antecipadas e saídas tardias estão sujeitas à disponibilidade e poderão ter custos adicionais.

4. Política de Crianças e Acompanhantes

  • Uma criança de até 3 anos pode ser acomodada gratuitamente utilizando as camas existentes no quarto.
  • Não trabalhamos com camas ou berços extras.
  • Animais de estimação não são aceitos.

5. Política de Não Fumantes

  • Todos os apartamentos e áreas internas são livres de fumo. O descumprimento desta norma poderá acarretar cobrança de taxa de higienização.

6. Conduta dos Hóspedes

  • Esperamos que todos os hóspedes mantenham comportamento cortês e respeitoso com demais clientes e colaboradores.
  • Atos que comprometam o bem-estar, como barulho excessivo ou conduta inadequada, poderão resultar na interrupção da estada, sem direito a reembolso.

7. Danos e Responsabilidades

  • O hóspede é responsável por eventuais danos causados à propriedade durante sua permanência.
  • Objetos de valor devem ser guardados no cofre disponível nos apartamentos. O hotel não se responsabiliza por pertences deixados em áreas comuns ou nos quartos fora do cofre.

8. Alterações nos Serviços

  • O hotel poderá ajustar ou suspender serviços temporariamente por motivos operacionais, de manutenção ou segurança.

9. Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

  • Os dados pessoais fornecidos pelos hóspedes são coletados exclusivamente para viabilizar a reserva, comunicação e prestação de serviços.
  • Essas informações são tratadas com confidencialidade e nunca compartilhadas com terceiros sem consentimento, exceto quando exigido por lei.
  • O hóspede pode solicitar a atualização ou exclusão de seus dados a qualquer momento, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

10. Disposições Gerais

  • Estes Termos e Condições podem ser atualizados periodicamente, sem aviso prévio.
  • Ao confirmar sua reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com todas as disposições aqui descritas.




Será um prazer recebê-lo(a) e proporcionar uma estada memorável.